개인정보처리방침
최종 수정일: 2025년 1월 1일 | 시행일: 2025년 1월 1일
TUGO(이하 "회사"라 합니다)는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 서비스 이용과 관련하여 이용자의 개인정보가 어떻게 수집, 이용, 보관, 파기되는지를 설명합니다.
1. 수집하는 개인정보
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.
필수 수집 정보
- 소셜 로그인 정보 (카카오/네이버): 이메일, 이름(닉네임), 프로필 이미지
- 서비스 이용 기록: 접속 로그, 이용 기록, 접속 IP 정보
선택 수집 정보
- 프로필 정보: 자기소개, 관심 분야
- 결제 정보: 구독 시 결제 관련 정보 (결제 대행사를 통해 처리)
- 웹푸시 구독 정보: 푸시 알림을 켠 기기의 푸시 토큰(구독 endpoint·암호화 키), 브라우저 정보 — 알림 수신 설정 시에만 수집
- 마케팅(광고성 정보) 수신동의 정보: 동의 여부, 야간 수신 동의 여부, 동의·철회 일시와 경로 — 동의한 이용자에 한함
2. 개인정보의 수집 방법
- 소셜 로그인(카카오, 네이버)을 통한 회원가입 시
- 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보
- 고객센터를 통한 문의 시
- 이벤트 참여 시
3. 개인정보의 이용 목적
- 회원 관리: 회원 식별, 가입 의사 확인, 본인 확인, 부정 이용 방지
- 서비스 제공: 콘텐츠 제공, 구독 서비스, 투표 참여, 맞춤 서비스 제공
- 서비스 개선: 신규 서비스 개발, 통계 분석, 서비스 품질 향상
- 고객 지원: 문의 응대, 공지사항 전달, 이용 안내
- 마케팅: 혜택·이벤트 정보의 푸시 발송 (광고성 정보 수신에 동의한 이용자에 한하며, 푸시 토큰을 발송에 이용합니다). 동의는 서비스 내 설정 > 알림에서 언제든 철회할 수 있으며, 동의하지 않아도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
4. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.
법령에 따른 보존 기간
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 접속 기록: 3개월
마케팅 수신동의 관련 보유 기간
- 푸시 토큰: 알림 해제 또는 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기
- 마케팅 수신동의·철회 기록: 회원 탈퇴 시까지 (동의 사실 입증과 2년 주기 수신동의 확인 의무 이행 목적, 탈퇴 시 동의는 자동 철회)
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
6. 개인정보의 파기
회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
파기 방법
- 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
7. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 개인정보 정정 요구
- 개인정보 삭제 요구
- 개인정보 처리 정지 요구
위 권리 행사는 서비스 내 설정 메뉴 또는 고객센터를 통해 요청하실 수 있습니다.
8. 개인정보 보호를 위한 기술적 조치
- 개인정보의 암호화: 비밀번호 등 중요 정보는 암호화하여 저장
- 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 방화벽, 침입탐지시스템 운영
- 접근 통제: 개인정보에 대한 접근 권한 최소화
- 접속 기록 보관: 개인정보 처리 시스템에 대한 접속 기록 보관 및 관리
9. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
- 이메일: privacy@tugo.kr
- 고객센터: support@tugo.kr
10. 개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용이 추가, 삭제 및 수정될 수 있습니다. 변경 사항은 시행 7일 전에 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다.
본 개인정보처리방침에 대한 문의사항은 privacy@tugo.kr로 연락해 주시기 바랍니다.